Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB´s

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB erstellt über den Generator der Deutschen Anwaltshotline AG

 

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und
Locura de Lago - Kunsthandwerk für Mensch und Tier Lena Seitz - Einzelunternehmen
Vertreten durch Lena Seitz
Adresse: Reiffenstuelweg 16 83700 Rottach-Egern
E-Mail-Adresse: shop@locura-de-lago.com,

Telefon: 0049/1590 222 81 27

 

nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

 

 

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von neue Waren (Handarbeit) aus dem Bereich/den Bereichen Kunsthandwerk für Mensch und Tier über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

 

 

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Anbgebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.

Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:

  • Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Größe, Farbe, Anzahl)
  • Einlegen des Angebots in den Warenkorb
  • Betätigen des Buttons 'bestellen'
  • Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse
  • Auswahl der Bezahlmethode
  • Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben
  • Betätigen des Buttons 'kostenpflichtig bestellen'
  • Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist

 

Bestellungen können neben dem Shop-System auch über Fernkommunikationsmittel (Telefon/E-Mail) aufgegeben werden, wodurch der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:

  • Übersendung der Bestellmail/Kontakt über Kontaktformular
  • Bestätigungsmail,das Anfrage/Bestellung eingegangen ist
  • Auftragsbestätigung

Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

 

 

Vertragsdauer

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

 

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.

 

 

Vorbehalte

Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht zu erbringen.

 

 

Preise, Rücksendekosten, Gutscheinregelung/Versandkosten/Hinweis zur MwSt


Alle Preise sind Endpreise und enthalten gem. § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Pro Bestellung fallen einmalig folgende Versandkostenpauschalen an: Deutschland (ausschließlich Inseln): € 6,50. Bei Teillieferungen fällt die Pauschale jeweils nur einmal an. Für den Versand fallen keine weiteren Kosten an. Die Auslieferung von Palettenmöbeln der kleineren Art wie Kerzenwandhalterungen, Teelichtklötze oder Napfhalterungen bis zu einem Gesamtgewicht von 30kg erfolgt über Hermes zu einer Versandkostenpauschale von 9,90€. Größere Möbel werden nach Absprache über eine Spedition geliefert, den Preis erfährst du dann je nach Möbelstück. Oder per Selbstabholung nach Vereinbarung in Rottach-Egern. In besonderen Fällen, ist es nach Rücksprache mit uns möglich, das wir die Möbel innerhalb des Landkreises Miesbach gegen eine Gebühr von 50€ liefern. Palettenmöbel wie Napfhalterungen werden ausschließlich innerhalb Deutschlands versendet, max. Gewicht 30kg!

Der Versand erfolgt außerdem bis max. 5kg Versandgewicht innerhalb Europas und in die Schweiz. (unten sind alle Länder aufgeführt in die wir versenden!)

Hierfür ist zu beachten, das sich die Versandkosten deutlich erhöhen. Und das für den Versand ins Ausland keine Rabatt-Aktion der Versandgebühren möglich sind.

Der Versand erfolgt über DHL/Deutsche Post.

 
Versandgebühren innerhalb der Europäischen Union

über DHL/Deutsche Post für unten aufgeführte Länder:

18,00€ als Pauschalbetrag!

•Dänemark (außer Färöer, Grönland)
•Estland, Lettland, Litauen

•Belgien

•Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments)

•Griechenland (außer Berg Athos)

•Großbritannien (außer Kanalinseln)

•Irland

•Italien (außer Livigno und Campione d'Italia)
•Kroatien

•Luxemburg
•Ungarn

•Tschechische Republik

•Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla)

•Slowenien

•Slowakei

•Schweden

•Portugal

•Polen

•Österreich

•Niederlande (nur europäische Gebiete)


Der Versand in die Schweiz kostet als Pauschalpreis (über DHL) 30,00€ plus evtl. anfallende Zollgebühren. Diese Gebühren kann ich Ihnen nicht nennen, dafür kontaktieren Sie bitte das für Sie zuständige Zollamt!


Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebraucht gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

 

Meine Gutscheinregelungen siehst du, wenn du hier klickst.

 

 

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung, oder Barzahlung bei Abholung nach Rücksprache. Der Kunde erhält hierbei eine Quittung/Rechnung. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.
Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen. Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

 

 

Lieferbedingungen

Die Ware wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. Der Versand erfolgt durchschnittlich spätestens nach 10 Tagen, da jeder Artikel für den Kunden von uns per Handarbeit angefertigt wird. Der Unternehmer verpflichtet sich zur Lieferung am 14. Tag nach Bestelleingang. Die Regellieferzeit beträgt 5 Tage, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Der Anbieter versendet die Bestellung aus eigenem Lager, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist. Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert. Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.

 

 

Gewährleistung/Umtausch

Verbrauchern steht für die angebotenen Leistungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht nach den einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) zu. Sofern hiervon abgewichen wird, richtet sich die Gewährleistung nach den hierzu verfassten Regelungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Ausschluss einer Gewährleistungsinanspruchnahme hierbei ist, das wenn die Ware durch den Kunden oder aber durch Dritte mutwillig oder aus versehen beschädigt worden ist, oder aber die Pflegehinweise durch den Kunden nicht berücksichtigt worden sind. Beispiel hierfür, sollte eine Hundeleine aufgrund dessen, das der Hund an dieser rumgekaut hat kaputt gehen, entfällt die gesetzliche Gewährleistung. Ich behalte mir vor, im Falle einer Gewährleistungsmeldung zu prüfen ob diese tatsächlich im gesetzlichen Sinne ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht betrifft. Sollte dennoch mal aufgrund von Verarbeitungsfehlern meinerseits oder aber aufgrund von Materialfehlern, (ich verarbeite Waren, die ich von anderen Firmen beziehe und mich auf deren Garantie der Qualität berufe) ein Artikel innerhalb der gesetzlich Vorgeschriebenen Frist kaputt gehen, wird dieser selbstverständlich von mir nachgearbeitet, oder aber im gesetzten Fall nach Rücksprache ersetzt. Die Rücksendekosten hierfür trägt der Kunde.

 

Umtausch:

Aufgrund der Tatsache, das ich Artikel anbiete, die reine Handarbeit sind, schließe ich Artikel die auf Wunsch des Kunden angefertigt worden sind (wie z.B. Hundegeschirr, etc.) vom Umtausch aus. Auch von mir reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Umtausch ist möglich, wenn der Kunde einen bereits gefertigten und angebotenen Artikel bestellt und bei der Anprobe (z.B. des Halsbandes) feststellt, das dieses zu eng oder zu groß ist, der Umtausch erfolgt dann entweder gegen eine Gutschrift/Gutschein oder aber gegen einen anderen Artikel . Mehrkosten wie Rücksendegebühren bezahlt der Kunde. Es erfolgt keine Rückzahlung des Kaufpreises! Wichtig ist hierbei, das der Artikel wirklich ungetragen an mich zurück gesendet wird, Anprobe ist selbstverständlich möglich, aber ich werde keine Artikel umtauschen, die eindeutige Trage/Gebrauchsspuren aufweisen. Also sollten Sie den Artikel umtauschen wollen, dann nicht erst paar Wochen probe tragen und dann zurücksenden um ihn umzutauschen.

 

 

Vertragsgestaltung

Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen. Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen: per Email an folgende Adresse: shop@locura-de-lago.com, innerhalb von 24 Stunden.

 

 

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • Im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Im Falle einer Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Locura de Lago - Einzelunternehmen, Lena Seitz, Reiffenstuelweg 16 83700 Rottach-Egern shop@locura-de-lago.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Locura de Lago - Einzelunternehmen, Lena Seitz, Reiffenstuelweg 16 83700 Rottach-Egern shop@locura-de-lago.com uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung
 

Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schäden an Dritten oder dem Haustier oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.

 

Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

 

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.

Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs im Internet-Shop des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:
Locura de Lago - Kunsthandwerk für Mensch und Tier Lena Seitz - Einzelunternehmen,
Lena Seitz, Reiffenstuelweg 16, 83700 Rottach-Egern, Telefon: 0049/1590 222 81 27,
shop@locura-de-lago.com.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Jeder Kunde, der Ware bei mir kostenpflichtig bestellt, erkennt die hier aufgeführten AGB´s an und ich gehe davon aus, das der Kunde sich diese Vereinbarung durchgelesen hat.